ДПС посилює ефективність бізнес-процесів у співпраці з експертами Казначейства США

Податкова служба України разом з експертами Офісу технічної допомоги Казначейства США працює над тим, щоб щоденна взаємодія з податковою була простішою й зрозумілішою для людей та бізнесу. 

У фокусі співпраці  – моделювання та вдосконалення ключових бізнес-процесів ДПС. 

«Спільна робота з експертами ОТД допоможе ДПС визначити конкретні інструменти та рішення, які можна буде впровадити як у короткостроковій, так і в середньостроковій перспективі. Ми вдячні нашим партнерам за готовність до співпраці та налаштовані на продуктивний професійний діалог у рамках подальших спільних кроків», – наголосила заступник Голови ДПС Теодозія Чернецька. 

Напрямки співпраці: 

Аудит. 

ДПС зацікавлена у спільній роботі над моделюванням процесів контрольно-перевірочної діяльності. Основна мета – підвищення якості перевірок, впровадження ризик-орієнтовних підходів, удосконалення планування та посилення аналітичної складової. 

Податкові сервіси та сервісні офіси. 

Служба орієнтована на створення зручної, прозорої та цифрової системи обслуговування платників податків. Особлива увага – розвитку сервісних офісів для якісного, сучасного та клієнтоорієнтованого сервісу. 

Інформаційно-довідкова підтримка. 

ДПС прагне вдосконалити процеси обробки звернень та надання консультацій шляхом стандартизації, цифровізації та впровадження аналітичних інструментів для підвищення якості взаємодії з платниками.