Послуги без бар’єрів: кожен платник податків має право на комфортний сервіс

опубліковано 20 квітня 2026 о 09:51 Розділ: Новини

Державна податкова служба України продовжує активне впровадження принципів Національної стратегії із створення безбар’єрного простору. Наше завдання – зробити отримання державних послуг максимально зручним, зрозумілим та доступним для кожної людини, незалежно від її фізичних можливостей чи обставин.   

Що пропонуємо в Центрах обслуговування платників:   

Фізична доступність:   

- Переобладнуємо входи до ЦОП зручними пандусами та кнопками виклику персоналу.   

- У залах очікування та обслуговування передбачено достатньо простору для вільного пересування людей на кріслах колісних.   

Цифрова доступність та інклюзивність:   

- Розвиваємо дистанційні сервіси. Будь-яку заяву (наприклад, оновлення даних у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків) можна подати через Електронний кабінет або портал Дія, не виходячи з дому.   

- Вебпортал ДПС адаптований для людей з порушеннями зору.   

Інформаційна підтримка:   

- Наші фахівці готові надати консультативну допомогу людям похилого віку та особам з інвалідністю, допомагаючи з заповненням паперових чи електронних форм.   

- Інформаційні матеріали у ЦОП стають більш зрозумілими та структурованими, щоб кожен міг легко розібратися в алгоритмах отримання послуг.   

Спеціальний супровід:   

- Для ВПО (внутрішньо переміщених осіб) діє спрощений порядок отримання довідок та реєстраційних номерів за місцем фактичного перебування.   

- Вже впроваджено та активно використовується відеозв’язок для людей із порушеннями слуху.   

Працюємо для вас – прозоро, доступно, без бар’єрів!   

Нагадуємо: ДПС має багато каналів зв’язку для надання консультацій або послуг. Обирайте зручний варіант та користуйтеся ресурсами ДПС: https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/958035.html