Послуги без бар’єрів: кожен платник податків має право на комфортний сервіс

опубліковано 01 травня 2026 о 09:37 Розділ: Новини

Державна податкова служба України продовжує активне впровадження принципів Національної стратегії із створення безбар’єрного простору. Наше завдання – зробити отримання державних послуг максимально зручним, зрозумілим та доступним для кожної людини, незалежно від її фізичних можливостей чи обставин.    

Що пропонуємо в Центрах обслуговування платників:    

Фізична доступність:    

- Переобладнуємо входи до ЦОП зручними пандусами та кнопками виклику персоналу.    

- У залах очікування та обслуговування передбачено достатньо простору для вільного пересування людей на кріслах колісних.    

Цифрова доступність та інклюзивність:    

- Розвиваємо дистанційні сервіси. Будь-яку заяву (наприклад, оновлення даних у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків) можна подати через Електронний кабінет або портал Дія, не виходячи з дому.    

- Вебпортал ДПС адаптований для людей з порушеннями зору.    

Інформаційна підтримка:    

- Наші фахівці готові надати консультативну допомогу людям похилого віку та особам з інвалідністю, допомагаючи з заповненням паперових чи електронних форм.    

- Інформаційні матеріали у ЦОП стають більш зрозумілими та структурованими, щоб кожен міг легко розібратися в алгоритмах отримання послуг.    

Спеціальний супровід:    

- Для ВПО (внутрішньо переміщених осіб) діє спрощений порядок отримання довідок та реєстраційних номерів за місцем фактичного перебування.    

- Вже впроваджено та активно використовується відеозв’язок для людей із порушеннями слуху.    

Працюємо для вас – прозоро, доступно, без бар’єрів!    

Нагадуємо: ДПС має багато каналів зв’язку для надання консультацій або послуг. Обирайте зручний варіант та користуйтеся ресурсами ДПС: https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/958035.html