Тиждень безбар’єрності: фахівці Центрального управління взяли участь у онлайн тренінгу

опубліковано 27 травня 2026 о 13:23 Розділ: Новини

Фахівці Центрального міжрегіонального управління ДПС по роботі з великими платниками податків в рамках проведення Національного тижня безбар’єрності взяли участь у онлайн тренінгу та прослухали лекцію на тему «Безбар'єрність у публічному управлінні: психологія людиноцентричної взаємодії та професійної комунікації». 

Нагадаємо, що триває Національний тиждень безбар’єрності в рамках стратегії створення безбар’єрного простору в Україні за ініціативи першої леді України Олени Зеленської.   

Безбар’єрність – це про рівність, повагу до гідності, фізичну, інформаційну та цифрову доступність. Це, насамперед, – про дотримання інтересів та потреб кожного.  

Податкова служба прагне, щоб кожен громадянин або підприємець мав можливість отримати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою до своїх потреб.   

Безбарʼєрність у Державній податковій службі України:  

-доступ до онлайн-сервісів:  

найпопулярніші ресурси – вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей із порушенням зору,   

Контакт-центр ДПС – дає можливість отримати професійні відповіді на запитання з питань оподаткування;  

-доступність приміщень для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення:   

при облаштуванні Центрів обслуговування платників першочергова увага приділяється зручності таких осіб та забезпеченню їхніх потреб в отриманні послуг;   

-ввічливе та уважне ставлення до кожного відвідувача:  

-обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Таких відвідувачів супроводжує модератор ЦОП протягом всіх етапів отримання послуг.  

Безбар’єрний підхід – шлях до більшої довіри, прозорості та ефективності у взаємодії між державою та платниками податків.  

Із засадами та принципами безбар’єрності можна ознайомитися на вебпорталі ДПС у розділі Безбар’єрність.