Офіси податкових консультантів: понад 226 тисяч консультацій та 98% вирішених питань

опубліковано 11 листопада 2026 о 09:58 Розділ: Новини

Понад 226 тисяч консультацій, майже 99 % позитивних оцінок якості обслуговування та понад 98 % повністю вирішених питань. Такими є результати роботи Офісів податкових консультантів від початку їх діяльності з вересня 2025 року до кінця жовтня 2026 року. 

Лише за десять місяців 2026 року платники отримали 185,6 тис. консультацій. Найчастіше зверталися фізичні особи – на них припадає майже 75 % усіх роз’яснень. 

Найбільшу кількість консультацій за цей період надали Офіси у Дніпропетровській області – 25,9 тис., Вінницькій – 19,1 тис., м. Києві – 18,8 тис., Полтавській – майже 18 тис. та Київській області – 17,4 тис. 

Найбільше платників цікавлять практичні питання, з якими вони стикаються у повсякденному житті та під час ведення діяльності. 

За січень – жовтень 2026 року найпоширенішими темами консультацій стали: 

- нарахування та сплата податків фізичними особами; 

- користування сервісами Електронного кабінету; 

- визначення податкового боргу; 

- отримання кваліфікованих електронних довірчих послуг громадянами; 

- нарахування та сплата податків самозайнятими особами . 

Також платники активно цікавилися декларуванням доходів, погашенням податкового боргу, поданням звітності та податковими пільгами. 

Відвідувачі високо оцінили роботу податкових консультантів. 

Зокрема, 98,82 % опитаних повністю задоволені якістю наданих послуг, а 98,90 % – компетентністю та професіоналізмом працівників. 

Окрему увагу приділено доступності послуг. За результатами дослідження, яке проводиться з початку 2026 року, 98,52 % респондентів повністю задоволені рівнем доступності та безбар'єрності в Офісах. 

Офіси податкових консультантів – це можливість отримати фахову допомогу, розібратися у податкових питаннях та знайти рішення у конкретній ситуації. 

Сьогодні в Україні працюють 20 Офісів податкових консультантів та 93 онлайн-пункти Офісів. 

Адреси Офісів https://tax.gov.ua/others/kontakti/ofis-podatkovih-konsultantiv