Послуги без бар’єрів: кожен платник податків має право на комфортний сервіс

опубліковано 25 березня 2026 о 10:05 Розділ: Новини

Державна податкова служба України продовжує активне впровадження принципів Національної стратегії із створення безбар’єрного простору. Наше завдання – зробити отримання державних послуг максимально зручним, зрозумілим та доступним для кожної людини, незалежно від її фізичних можливостей чи обставин.  

Що пропонуємо в Центрах обслуговування платників:  

Фізична доступність:  

- Переобладнуємо входи до ЦОП зручними пандусами та кнопками виклику персоналу.  

- У залах очікування та обслуговування передбачено достатньо простору для вільного пересування людей на кріслах колісних.  

Цифрова доступність та інклюзивність:  

- Розвиваємо дистанційні сервіси. Будь-яку заяву (наприклад, оновлення даних у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків) можна подати через Електронний кабінет або портал Дія, не виходячи з дому.  

- Вебпортал ДПС адаптований для людей з порушеннями зору.  

Інформаційна підтримка:  

- Наші фахівці готові надати консультативну допомогу людям похилого віку та особам з інвалідністю, допомагаючи з заповненням паперових чи електронних форм.  

- Інформаційні матеріали у ЦОП стають більш зрозумілими та структурованими, щоб кожен міг легко розібратися в алгоритмах отримання послуг.  

Спеціальний супровід:  

- Для ВПО (внутрішньо переміщених осіб) діє спрощений порядок отримання довідок та реєстраційних номерів за місцем фактичного перебування.  

- Вже впроваджено та активно використовується відеозв’язок для людей із порушеннями слуху.  

Працюємо для вас – прозоро, доступно, без бар’єрів!  

Нагадуємо: ДПС має багато каналів зв’язку для надання консультацій або послуг. Обирайте зручний варіант та користуйтеся ресурсами ДПС: https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/958035.html